Política de reembolso

Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Si usted no está satisfecho con su compra, tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales .

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración clara enviada por correo electrónico u otro medio escrito.

Reembolso

En caso de desistimiento dentro del plazo legal:

• Le reembolsaremos el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío estándar (si se hubieran aplicado).

• No reembolsaremos los costes adicionales derivados de una elección de envío exprés o servicio premium distinto al estándar.

• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

Coste de la devolución

• El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.

• Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin haber sido utilizados, y en su embalaje original.

Plazos

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos los productos devueltos o desde que el cliente proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.